Помощь и поддержка
Здесь собрано главное о покупке билетов. Не нашли ответ — напишите или позвоните, контакты внизу страницы.
Как купить билет
- Найдите мероприятие в афише — через поиск, категории или фильтры по дате и цене.
- Нажмите «Купить билет» на карточке. Откроется окно с описанием, площадкой и временем.
- Выберите количество билетов — до 10 на один заказ.
- Заполните данные карты и подтвердите оплату.
- После оплаты появится подтверждение с деталями заказа.
Сумму заказа рассчитывает сервер по актуальной цене мероприятия — она не зависит от того, что показано в браузере.
Правила возврата
Заявку на возврат отправляйте на vozvrat@finessparty.ru. В письме укажите дату покупки, название мероприятия и количество билетов.
- Возврат по инициативе покупателя — не позднее чем за сутки до начала.
- Если мероприятие отменено или перенесено организатором — возвращается полная стоимость.
- Деньги приходят на ту же карту, которой была оплата.
- Срок зачисления зависит от банка и обычно занимает несколько рабочих дней.
Частые вопросы
Сколько билетов можно купить за раз?
До 10 на один заказ. Нужно больше — оформите несколько заказов подряд.
Нужна ли регистрация?
Нет. Билеты покупаются без аккаунта — достаточно выбрать мероприятие и оплатить.
Где посмотреть купленные билеты?
Детали заказа показываются сразу после оплаты. Сохраните их или сделайте снимок экрана — личного кабинета на сайте пока нет.
Безопасно ли платить на сайте?
Соединение защищено сертификатом, данные идут в зашифрованном виде. Реквизиты карты на сервере не сохраняются.
Что делать, если оплата не прошла?
Проверьте данные карты и повторите попытку. Если деньги списались, а подтверждение не появилось — напишите нам, разберёмся.
Есть ли скидки для детей и льготных категорий?
Возрастные ограничения указаны на карточке мероприятия. Льготные условия устанавливает организатор — уточняйте у него или у нас.